La Resolución de Conflictos
Lección 3: Practica
En las lecciones 1 y 2 aprendiste diferentes formas de manejar conflictos y cómo tener conversaciones cruciales. En esta lección, podrás poner en práctica lo que aprendiste usando estudios de casos. Lee cada estudio de caso y reflexiona sobre cómo responderías: ¿qué conversación debe suceder? ¿Qué vas a hacer?
Estudio de caso #1
Las elecciones presidenciales de 2022 fueron muy polémicas para nuestro país porque los principales candidatos pertenecían a espectros opuestos de la política filipina. La exvicepresidenta fue una mujer que defendió la igualdad de derechos, el empoderamiento de las mujeres y el desarrollo inclusivo. Del otro lado está Ferdinand Marcos Jr, hijo y homónimo del ex dictador que fue derrocado en 1986 a través de una revolución pacífica.
La propaganda y las estrategias de campaña fueron muy pesadas en las redes sociales. Como es el caso, las redes sociales están inundadas de noticias falsas y desinformación. El país estaba dividido, especialmente entre los jóvenes. Vulnerables eran aquellos que no basaban sus ideas en información e investigación responsables. Y así va la batalla contra los trolls y las noticias falsas.
Algunos de nuestros líderes voluntarios claves en la ciudad de Cebú publicaron artículos y escritos promocionando a la vicepresidenta. Esto fue, sorprendentemente, respondido por un líder voluntario más joven de la ciudad de Dumaguete. Los intercambios se hicieron frecuentes y acalorados. Ha llegado a un punto en el que su amistad está a punto de romperse. Esta polarización de las diferencias políticas se ha extendido a las otras áreas y el ministerio se enfrenta a un problema de líderes voluntarios que toman partido y una pelea en las relaciones.
- Rasgos de carácter esenciales para preservar las relaciones.
- Trazar la línea de las convicciones personales.
- Mantener el respeto y la cortesía.
- ¿Qué nos une como hermanos y hermanas en la fe?
Estudio de caso #2
Los campamentos tienen y son siempre el mejor escenario para construir relaciones maravillosas. Jóvenes con Dios; Jóvenes con otros jóvenes; Líderes con jóvenes; Líderes con líderes. Un lugar feliz.
En uno de estos campamentos, un miembro del personal voluntario de mayor edad era el director del programa y un miembro del personal voluntario más joven era el jefe del equipo de trabajo. Ambos provienen de la misma área ministerial, pero no son los amigos más cercanos.
En una actividad en particular, el programa necesitó la ayuda del equipo de trabajo para ayudarlos. Se necesitaron varias personas para que la actividad tuviera éxito. El Jefe del equipo de Trabajo decidió enviar algunas, no lo suficiente con lo que esperaba el director del programa. Al finalizar la actividad, el director del programa se mostró decepcionado con el resultado, principalmente porque no contaba con el número adecuado de personas que solicitó. Al entrar en el comedor para tomar un respiro, supuestamente, aprovechó la "oportunidad" para ventilar su decepción al equipo de trabajo que estaban preparando el comedor para el almuerzo. El Jefe del equipo de trabajo no apreció los comentarios y el tono de voz que respondió de manera agitada por y en nombre del equipo y su decisión. La acalorada discusión se hizo tan intensa que yo (charlista y director del campamento) tuve que interponerme entre ellos para evitar que llegaran a golpes.
- Controlar nuestros temperamentos.
- ¿Cuándo dejas ir las malas situaciones/resultados?
- ¿Cómo maneja un líder los desafíos difíciles?
- ¿Cómo opinas sobre el éxito y el fracaso?
Paso de acción
- Una herramienta más para aprender es cómo dar y recibir retroalimentación. Mire el video a continuación para aprender el modelo SBI Feedback.
- ¡Pon en práctica lo que estás aprendiendo!
