Решение конфликта
Урок 3: Практика
вести важные беседы. В этом уроке вы сможете применить полученные знания на практике, используя конкретные примеры. Прочитайте каждый пример и подумайте, как бы вы отреагировали - какой разговор должен произойти? Что вы сделаете?
Случай №1
Президентские выборы 2022 года были очень спорными для нашей страны, потому что главные кандидаты представляли противоположные спектры филиппинской политики. Бывший вице-президент - женщина, выступающая за равные права, расширение прав и возможностей женщин и всестороннее развитие. С другой стороны - Фердинанд Маркос-младший, сын и однофамилец бывшего диктатора, свергнутого в 1986 году в результате мирной революции.
Пропаганда и стратегии предвыборной кампании очень активно использовали в социальных сетях. Как это обычно бывает, социальные сети наводнены фальшивыми новостями и дезинформацией. Страна была расколота, особенно среди молодежи. Уязвимыми оказались те, кто не основывал свои идеи на достоверной информации и исследованиях. И вот началась борьба с провокаторами и фальшивыми новостями.
Некоторые из наших ключевых лидеров волонтерского движения в Себу-Сити разместили статьи и заметки, рекламирующие женщину-вице-президента. На это, к удивлению, ответил более молодой лидер волонтеров из города Думагете. Обмен мнениями стал частым и жарким. Дошло до того, что их дружба оказалась на грани разрыва. Эта поляризация политических разногласий распространилась на другие области, и служение столкнулось с проблемой принятия лидерами волонтеров чьей-либо стороны и разлада в отношениях.
- Важнейшие черты характера для сохранения отношений.
- Отказ от личных убеждений.
- Уважение и вежливость.
- Что связывает нас как братьев и сестер по вере?
Случай №2
Лагеря всегда были и остаются лучшим местом для построения замечательных отношений. Ребята с Богом; ребята с другими ребятами; лидеры с ребятами; лидеры с лидерами. Счастливое место.
В одном из таких лагерей старший сотрудник-волонтер был директором программы, а младший сотрудник-волонтер - начальником рабочей команды. Оба они из одной Эрии служения, но не были самыми близкими друзьями.
В одном конкретном мероприятии в программе понадобилась помощь рабочей команды. Для успешного проведения мероприятия требовалось несколько человек. Босс рабочей уоманды решил прислать несколько человек, но этого оказалось недостаточно для того, что ожидал директор программы. Когда мероприятие закончилось, директор программы был разочарован результатом, главным образом потому, что у него не было нужного количества людей, которых он просил. Зайдя в столовую, чтобы передохнуть, он воспользовался «возможностью» высказать свое разочарование рабочей команде, которая готовила место для обеда. Босс рабочей команды не оценил замечания и тон голоса, которым он ответил в возбужденной манере за и от имени команды и своего решения. Разгоревшаяся дискуссия стала настолько острой, что мне (спикеру и директору лагеря) пришлось встать между ними, чтобы предотвратить их конфликт.
- Контролируем свою вспыльчивость.
- Когда нужно просто отпустить плохие ситуации/результаты
- Как лидеру справиться с трудными задачами
- Как вы оцениваете успех и неудачу
Шаги к действию
- Еще один инструмент, который необходимо освоить, - это умение давать и получать обратную связь. Посмотрите видео ниже, чтобы узнать о модели обратной связи SBI
- Применяйте на практике полученные знания!
