Подразделение: Урок операций 2
Операционная деятельность Модуль 2: «Использование основных показателей служения (CMC) для эффективного руководства»
Аудитория: дивизионные группы i100
Продолжительность: 60-75 минут
Формат: Самостоятельный онлайн-урок
Цели обучения
К концу этого урока участники смогут:
- Понимать цель и ценность Core Ministry Impact (CMI) помимо соблюдения требований отчетности.
- Использовать данные CMC для поддержки видения, руководства и принятия решений на местах.
- Узнавать на реальных примерах, как лидеры используют данные CMC для поддержки и развития служения.
1.) Добро пожаловать: Почему CMC имеет значение (5 минут)
«Что измеряют, то и замечают. Core Ministry Counts (CMI) - это не просто отчет, это способ увидеть, что Бог делает в вашей эрии и как мы можем руководить с мудростью и заботой».
2.) Что такое CMC? (10 минут)
CMI
Влияние основного служения (CMI) наша практика измерения в режиме реального времени позволяет нам получить представление о состоянии дел в рамках служения, давая сотрудникам и волонтерам возможность понимать, ценить и сосредотачиваться на важной работе по охвату и обучению большего числа подростков.
CMC (Core Ministry Counts)
Core Ministry Counts (CMC) Это инструмент в YL Connect, который позволяет миссии отслеживать данные о ребятах, которых мы знаем по имени (KKBN), клубе, малых группах, волонтерах, сотрудниках и данных по лагерям. Чтобы выполнить это требование, мы отслеживаем имена ребят, контролируем посещаемость клубов, малых групп и лагерей. Каждый месяц служения вводят данные:
- Количество ребят,которых мы знаем по имени каждый месяц. Общее количество ребят, которых мы знаем по имени, с которыми лидер встретился (лично), знает их имя и молится за них
- Количество ребят и лидеров в клубе каждую неделю (или отсутствие мероприятий).
- Количество ребят и лидеров, посещающих Малую группу каждую неделю ( или отсутствие мероприятий).
- Количество ребят и волонтеров в каждом лагерном мероприятии
- Количество волонтеров и сотрудников на месте
- А также другая информация, которая отличается в зависимости от дивизиона, например, количество мужчин и женщин, а также численность целевого служения.
Цель:
- Дает четкое представление о том, где и как происходит служение
- Помогает определить рост, потребности и сильные стороны
- Создает общий язык и согласованность действий в разных географических регионах
Интерактивная деятельность:
«Какая часть этих данных больше всего говорит о вашей географии?»
3.) Использование СМС для празднования, поиска истории, контроля и принятия стратегических решений (15 минут)
Мини-тренинг или аудиофрагмент:
В видео выше Пратт приводит множество примеров того, как команды в Мексике используют данные CMC для того, чтобы отмечать рост и изменения в своем служении, а также как они работают над тем, чтобы увидеть историю, которую рассказывают им эти данные, и принимать решения на их основе. Он рассказывает о том, как команда из Мексики использует CMC:
- История создания конвейера лидеров
- Стратегические цели в отношении кол-ва ребят, которых мы знаем по имени
- Стратегическое планирование для диверсификации моделей клубов
- Переосмысление моделей лагерей, чтобы лучше служить ребятам, которые приезжают в лагеря.
- Измерение вовлеченности партнеров служения и постановка стратегических задач по укреплению этих партнерских отношений.
Данные рассказывают историю! Послушав историю Пратта и изучив приведенный ниже пример, подумайте, как вы можете использовать данные CMC, чтобы не только отметить работу вашего служения, но и принять стратегические решения.
Вот еще несколько примеров использования данных CMC:
- Выявите эрии с высоким охватом ребят, но без сотрудников или с большим количеством сотрудников/ лидеров, но без охвата большого количества ребят.
- Определите географические регионы, где рост или сокращение количества лидеров.
- Узнайте, в каких областях может потребоваться поддержка в наборе сотрудников или обучении.
- Используйте тенденции для составления бюджетов, обучения и молитв
- Информируйте о необходимости сконцентрировать усилия на работе с контактами, клубами или малыми группами
- И БОЛЬШЕ!!!
Задание для обсуждения:
Как вы используете (или не используете) CMC в настоящее время? Каким новым способом вы можете начать использовать СМС для поддержки своих команд?
4.) Исследование конкретного случая: (15 минут) «От лагеря к обязательствам».
Контекст
Питер занимает должность директора Young Life в небольшой стране Сан-Аурелио (население 2 миллиона человек). Он руководит командой из 5 сотрудников, каждый из которых является Эриа директором в разных частях страны. Служение постоянно растет, и уже около 400 ребят участвуют в работе клубов, посещение школ и лагерей.
Этим летом национальная команда провела два недельных лагеря - один для WyldLife и один для Young Life. Лагеря прошли очень хорошо:
- Всего в лагере приняли участие 150 человек (на 25% больше, чем в прошлом году)
- 30% ребят (45 ребят) отметили, что во время лагеря они сделали шаг к вере (либо начали отношения с Иисусом, либо возобновили их)
Неделя после лагеря прошла очень классно. Лидеры почувствовали импульс. Ребята с энтузиазмом выкладывали фотографии и рассказы о лагере в социальных сетях.
Но два месяца спустя, когда Питер просмотрел данные CMC, он заметил проблему.
Данные CMC

Наблюдение:
Несмотря на то, что 45 ребят сделали шаг к вере, количество ребят в малой группе увеличилось всего на 3 человека.
Вызов
Питер чувствует напряжение. Он благодарен за духовное воздействие, оказанное в лагере, но обеспокоен тем, что преображение не привело к ученичеству. Его сотрудники заняты и устали после сезона лагерей. На самом деле, большинство из них уходят в отпуск сразу после окончания лагерного сезона. Сразу после самых важных недель года его сотрудники часто уезжают отдохнуть, вместо того чтобы заниматься с ребятами, которые сделали шаг веры. Он знает, что в каждой эрии есть последующий пикник или мероприятие в течение недели после лагеря, но он не уверен, что каждая эрия сосредоточена на последующих мероприятиях по ученичеству сразу после лагеря. Когда он называет цифры, несколько сотрудников говорят:
- «Ребята отдыхают после лагеря они не могут регулярно посещать библейские занятия. Лучше подождать, пока начнется учеба и у них будет нормальное расписание».
- «Мы приглашаем всех желающих, но к нам в малые группы приходит все та же группа, что и в прошлом году».
- «Мы не хотим давить на них; они придут, когда будут готовы».
- «Ребята заняты школой и другими делами - у них нет времени».
Питер верит, что Бог действительно действовал в лагере и хочет, чтобы его команда видела в разрыве между данными возможность для роста. Он хочет использовать собранные данные, чтобы помочь сотрудникам наглядно представить происходящее и разработать следующие шаги.
Вопросы для обсуждения
1. Интерпретация данных:
- Что нам рассказывают данные?
- Что может объяснить, почему 30% сделали шаг к вере, а число ребят в малой группе не изменилось?
- Есть ли какие-либо закономерности или тенденции в работе с клиентами или в посещаемости последующих мероприятий, которые заслуживают внимания?
2. Стратегия последующих действий:
- Что команда могла бы сделать по-другому, чтобы привлечь участников лагеря к постоянному ученичеству?
- Когда команда начнет последующую работу с учениками после лагеря?
- Каким образом полученные данные могут служить руководством для конкретных действий сотрудников (например, звонки, назначение лидеров, запуск малых групп)?
3. Размышления о лидерстве:
- Как Питер мог бы сообщить об этих выводах так, чтобы мотивировать, а не оттолкнуть команду?
- Какие инструменты или визуальные средства (диаграммы, графики, истории) могут сделать данные более убедительными?
4. Верность и Продуктивность:
- Как команде удаётся совмещать празднование решений, принятых в лагере, с углубленным духовным ростом?
- Какие показатели успеха они должны отслеживать в дальнейшем?
Варианты дальнейших действий для Питера
- Визуализируйте данные: Создайте простую диаграмму, показывающую «Шаги веры в зависимости от участия в изучении Библии»
- Проведите встречу для сотрудников для рефлексии: Представьте данные, задавайте открытые вопросы и позвольте сотрудникам совместно искать причины и решения.
- Разработайте план последующих действий: Поручите каждому сотруднику повторно связаться со своими подопечными, лично пригласить их в малую группу или создать группу для «Новичков в Боге».
- Отслеживайте динамику в течение времени: Пересматривайте показатели ежемесячно в течение трех месяцев, чтобы увидеть, изменили ли действия тенденцию.
5.) Призыв к действию (5 минут)
Изучите CMC тех географических регионов, которые вы курируете или с которыми взаимодействуете. Запишите одну мысль или вопрос, который вы хотите обсудить с этим лидером.

