Подразделение: Урок операций 2

Операционная деятельность Модуль 2: «Использование основных показателей служения (CMC) для эффективного руководства»
Аудитория: дивизионные группы i100
Продолжительность: 60-75 минут
Формат: Самостоятельный онлайн-урок
Цели обучения

К концу этого урока участники смогут:

  1. Понимать цель и ценность Core Ministry Impact (CMI) помимо соблюдения требований отчетности.
  2. Использовать данные CMC для поддержки видения, руководства и принятия решений на местах.
  3. Узнавать на реальных примерах, как лидеры используют данные CMC для поддержки и развития служения.

 

 

1.) Добро пожаловать: Почему CMC имеет значение (5 минут)

«Что измеряют, то и замечают. Core Ministry Counts (CMI) - это не просто отчет, это способ увидеть, что Бог делает в вашей эрии и как мы можем руководить с мудростью и заботой».

 

2.) ​ Что такое CMC? (10 минут)

CMI

Влияние основного служения (CMI) ​ наша практика измерения в режиме реального времени позволяет нам получить представление о состоянии дел в рамках служения, давая сотрудникам и волонтерам возможность понимать, ценить и сосредотачиваться на важной работе по охвату и обучению большего числа подростков.

CMC (Core Ministry Counts)

Core Ministry Counts (CMC)​ Это инструмент в YL Connect, который позволяет миссии отслеживать данные о ребятах, которых мы знаем по имени (KKBN), клубе, малых группах, волонтерах, сотрудниках и данных по лагерям. ​ Чтобы выполнить это требование, мы отслеживаем имена ребят, контролируем посещаемость клубов, малых групп и лагерей. Каждый месяц служения вводят данные:

  • Количество ребят,которых мы знаем по имени каждый месяц. Общее количество ребят, которых мы знаем по имени, с которыми лидер встретился (лично), знает их имя и молится за них
  • Количество ребят и лидеров в клубе каждую неделю (или отсутствие мероприятий).
  • Количество ребят и лидеров, посещающих Малую группу каждую неделю ( или отсутствие мероприятий).
  • Количество ребят и волонтеров в каждом лагерном мероприятии
  • Количество волонтеров и сотрудников на месте
  • А также другая информация, которая отличается в зависимости от дивизиона, например, количество мужчин и женщин, а также численность целевого служения.
Цель:
  • Дает четкое представление о том, где и как происходит служение
  • Помогает определить рост, потребности и сильные стороны
  • Создает общий язык и согласованность действий в разных географических регионах

Интерактивная деятельность:

«Какая часть этих данных больше всего говорит о вашей географии?»

 

3.) ​ Использование СМС для празднования, поиска истории, контроля и принятия стратегических решений (15 минут)

Мини-тренинг или аудиофрагмент:

В видео выше Пратт приводит множество примеров того, как команды в Мексике используют данные CMC для того, чтобы отмечать рост и изменения в своем служении, а также как они работают над тем, чтобы увидеть историю, которую рассказывают им эти данные, и принимать решения на их основе. Он рассказывает о том, как команда из Мексики использует CMC:

  • История создания конвейера лидеров
  • Стратегические цели в отношении кол-ва ребят, которых мы знаем по имени
  • Стратегическое планирование для диверсификации моделей клубов
  • Переосмысление моделей лагерей, чтобы лучше служить ребятам, которые приезжают в лагеря. ​
  • Измерение вовлеченности партнеров служения и постановка стратегических задач по укреплению этих партнерских отношений.

Данные рассказывают историю! Послушав историю Пратта и изучив приведенный ниже пример, подумайте, как вы можете использовать данные CMC, чтобы не только отметить работу вашего служения, но и принять стратегические решения.

Вот еще несколько примеров использования данных CMC:

  • Выявите эрии с высоким охватом ребят, но без сотрудников или с большим количеством сотрудников/ лидеров, но без охвата большого количества ребят. ​
  • Определите географические регионы, где рост или сокращение количества лидеров.
  • Узнайте, в каких областях может потребоваться поддержка в наборе сотрудников или обучении.
  • Используйте тенденции для составления бюджетов, обучения и молитв
  • Информируйте о необходимости сконцентрировать усилия на работе с контактами, клубами или малыми группами
  • И БОЛЬШЕ!!!
Задание для обсуждения:

Как вы используете (или не используете) CMC в настоящее время? Каким новым способом вы можете начать использовать СМС для поддержки своих команд?

 

4.) ​ Исследование конкретного случая: (15 минут) «От лагеря к обязательствам».

Контекст

Питер занимает должность директора Young Life в небольшой стране Сан-Аурелио (население 2 миллиона человек). Он руководит командой из 5 сотрудников, каждый из которых является Эриа директором в разных частях страны. Служение постоянно растет, и уже около 400 ребят участвуют в работе клубов, посещение школ и лагерей.

Этим летом национальная команда провела два недельных лагеря - один для WyldLife и один для Young Life. Лагеря прошли очень хорошо:

  • Всего в лагере приняли участие 150 человек (на 25% больше, чем в прошлом году)
  • 30% ребят (45 ребят) отметили, что во время лагеря они сделали шаг к вере (либо начали отношения с Иисусом, либо возобновили их)

Неделя после лагеря прошла очень классно. Лидеры почувствовали импульс. Ребята с энтузиазмом выкладывали фотографии и рассказы о лагере в социальных сетях.

Но два месяца спустя, когда Питер просмотрел данные CMC, он заметил проблему.

Данные CMC

 

Наблюдение:

Несмотря на то, что 45 ребят сделали шаг к вере, количество ребят в малой группе увеличилось всего на 3 человека.

Вызов

Питер чувствует напряжение. Он благодарен за духовное воздействие, оказанное в лагере, но обеспокоен тем, что преображение не привело к ученичеству. Его сотрудники заняты и устали после сезона лагерей. На самом деле, большинство из них уходят в отпуск сразу после окончания лагерного сезона. Сразу после самых важных недель года его сотрудники часто уезжают отдохнуть, вместо того чтобы заниматься с ребятами, которые сделали шаг веры. Он знает, что в каждой эрии есть последующий пикник или мероприятие в течение недели после лагеря, но он не уверен, что каждая эрия сосредоточена на последующих мероприятиях по ученичеству сразу после лагеря. Когда он называет цифры, несколько сотрудников говорят:

  • «Ребята отдыхают после лагеря они не могут регулярно посещать библейские занятия. Лучше подождать, пока начнется учеба и у них будет нормальное расписание».
  • «Мы приглашаем всех желающих, но к нам в малые группы приходит все та же группа, что и в прошлом году».
  • «Мы не хотим давить на них; они придут, когда будут готовы».
  • «Ребята заняты школой и другими делами - у них нет времени».

Питер верит, что Бог действительно действовал в лагере и хочет, чтобы его команда видела в разрыве между данными возможность для роста. Он хочет использовать собранные данные, чтобы помочь сотрудникам наглядно представить происходящее и разработать следующие шаги.

Вопросы для обсуждения

1. Интерпретация данных:

  • Что нам рассказывают данные?
  • Что может объяснить, почему 30% сделали шаг к вере, а число ребят в малой группе не изменилось?
  • Есть ли какие-либо закономерности или тенденции в работе с клиентами или в посещаемости последующих мероприятий, которые заслуживают внимания?

2. Стратегия последующих действий:

  • Что команда могла бы сделать по-другому, чтобы привлечь участников лагеря к постоянному ученичеству?
  • Когда команда начнет последующую работу с учениками после лагеря?
  • Каким образом полученные данные могут служить руководством для конкретных действий сотрудников (например, звонки, назначение лидеров, запуск малых групп)?

3. Размышления о лидерстве:

  • Как Питер мог бы сообщить об этих выводах так, чтобы мотивировать, а не оттолкнуть команду?
  • Какие инструменты или визуальные средства (диаграммы, графики, истории) могут сделать данные более убедительными?

4. Верность и Продуктивность:

  • Как команде удаётся совмещать празднование решений, принятых в лагере, с углубленным духовным ростом?
  • Какие показатели успеха они должны отслеживать в дальнейшем?

 

 

Варианты дальнейших действий для Питера

  • Визуализируйте данные: Создайте простую диаграмму, показывающую «Шаги веры в зависимости от участия в изучении Библии»
  • Проведите встречу для сотрудников для рефлексии: Представьте данные, задавайте открытые вопросы и позвольте сотрудникам совместно искать причины и решения.
  • Разработайте план последующих действий: Поручите каждому сотруднику повторно связаться со своими подопечными, лично пригласить их в малую группу или создать группу для «Новичков в Боге». ​
  • Отслеживайте динамику в течение времени: Пересматривайте показатели ежемесячно в течение трех месяцев, чтобы увидеть, изменили ли действия тенденцию.

 

5.) Призыв к действию (5 минут)

Изучите CMC тех географических регионов, которые вы курируете или с которыми взаимодействуете. Запишите одну мысль или вопрос, который вы хотите обсудить с этим лидером.