Мастерство Руководителя
Урок 2: Навыки
ВВЕДЕНИЕ
Урок 1 посвящен пониманию как быть здоровым руководителем. Урок 2 будет посвящен развитию практических навыков руководителя, которые помогут вам создать здоровые ритмы в отношениях с подсиненными. В этом уроке вы узнаете, как составить годовой план супервизии, что должно быть включено в регулярные супервизионные встречи, а также о некоторых навыках ситуационного лидерства для тех, кем вы руководите.
Цели урока
- Разработать годовой план супервизии для тех, кого вы курируете.
- Выстроить регулярные ритмы для поддержки тех, кого вы курируете.
- Разработайте ежегодную оценку
Супервизионные встречи
Годовой план
В Уроке 1 вы узнали о важности установления четких ожиданий и взаимных целей с вашими подчиненными, чтобы быть ориентированными на достижение целей и выполнение миссии Young Life. В этом разделе мы развиваем эту идею и поможем вам составить годовой план супервизии, чтобы вы знали, когда вам нужно поговорить о чем-либо с вашим подчиненными, и создать пространство для разговоров, которые вам нужно вести с ними - о видении, бюджетировании, оценке, поддержке и т. д.
Создание годового плана супервизии поможет вам определить, когда и о чем нужно говорить с сотрудниками. Хотя большинство ваших встреч будут представлять собой регулярные контрольные встречи, в ходе которых вы будете проверять, как у подчиненного идут дела и чем вы можете помочь ему в текущей сессии, есть и другие важные моменты хорошего годового плана, которые важно не упустить.
Ключевые элементы годового плана супервизии:
- Постановка годовых целей
- Составление годового прогнозируемого бюджета
- Ежегодная или полугодовая оценка - оценка эффективности работы
- Процесс самооценки для сотрудника
- Регулярные встречи с сотрудником.
Зачастую регулярные встречи - это все, что делает супервизор. Однако наличие плана ежегодной постановки целей, оценки и аттестации поможет направлять беседы в течение года. Ознакомьтесь с образцом годового плана ниже.
Остановитесь и поразмыслите: Рассмотрите основные элементы плана супервизии
- Какие из этих элементов вы уже выполняете с теми, кого курируете?
- Будет ли полезно составить единый план на год?
- Какие элементы вы НЕ выполняли в прошлом, и что нужно изменить, чтобы реализовать эти элементы?
- Как вы отслеживаете то, что обсуждаете в своих супервизорских беседах?
Эти размышления помогут вам составить годовой план на основе Шагов действий, приведенных в конце этого урока.
Дистанционное лидерство
Если люди, которыми вы руководите, находятся далеко от вас, ваш годовой план еще более важен. Создание годового плана с ритмом, когда вы лично встречаетесь с сотрудниками, жизненно важно для развития доверия и эффективного руководства.
Дэн Джессап провел множество исследований в этой области и написал статью на эту тему. Если вы руководите на расстоянии, прочтите следующие статьи и составьте годовой план.
Подготовка к супервизионной встрече
Перед любой супервизионной встречей полезно заранее подготовить несколько ключевых вопросов для обсуждения с сотрудниками. Подготовка к этим встречам поможет вам вести письменный учет годовых целей подчиненного, его бюджета и других заметок.
Готовясь к каждой встрече, вы захотите узнать, что вы обсуждали с сотрудником в прошлый раз, чтобы проследить за тем, что осталось незавершенным. Чем больше людей вы курируете, тем важнее это. Ведение письменного отчета о встречах поможет вам думать о встречах комплексно, отслеживать их результаты и разрабатывать стратегический план работы с подчиненными.
Во время супервизионной встречи
Супервизионная встреча - это сочетание семейных и профессиональных отношений с вашим сотрудником. Вы хотите заботиться о нем и любить его, а также помогать ему в достижении его целей и видения. Лучше всего всегда начинать супервизию с того, чтобы узнать, как у человека обстоят дела в личном и духовном плане. Создайте пространство для того, чтобы ваши подчиненные могли поделиться тем, что происходит в их жизни. Это поможет вам узнать, какие эмоции они испытывают ежедневно.
Как только вы поймете, что они чувствуют заботу с вашей стороны, можно переходить к расспросам о том, какая им нужна помощь. Это отличное место для использования ваших навыков коучинга! Вместо того чтобы составлять список того, что нужно сказать вашим сотрудникм, вы можете придумать, о чем вы хотите их спросить и как помочь им развиваться. Но если спросить их, в чем им нужна помощь, и продолжать задавать вопросы, вы поможете им самим найти ответ.
Как только вы узнаете, что у них есть все необходимое, вы можете предложить им обсудить любые другие дополнительные вопросы. Если вы будете ждать список в конце беседы, то, скорее всего, он будет сокращаться по мере того, как ваш сотрудник будет предлагать что-то для обсуждения. Вы сослужите хорошую службу своим подчиненным, если поможете им направить разговор на то, что им нужно.
В завершение помолитесь за своего сотрудника.
После супервизионной встречи
После встречи с сотрудником вам нужно будет спланировать, как проследить за выполнением всех пунктов, которые вы попросили его сделать. Письменное сопровождение позволит вам и вашему подчиненному отслеживать пункты действий и работу, которую необходимо выполнить.
Если вы уже делаете это, продолжайте! Если вы еще не делаете этого, вы можете использовать приведенный выше примерный план в качестве шаблона и добавлять в него заметки каждый месяц. Или спросите своего руководителя, что он делает, и пусть он научит вас!
Как внести жизнь в вашу супервизионную встреч
Ежегодная оценка
И наконец, ежегодная оценка - важный инструмент в ваших отношениях с супервизором. Годовая оценка может стать формальным моментом, когда вы и ваш супервизор встречаетесь и обсуждаете прошедший год. Это может быть время для празднования и прославления Господа за то, что Он сделал. Это также может быть полезно для того, чтобы заглянуть в следующий год и понять, какие цели и ожидания у вас есть на этот год.
Ниже приведен образец годовой оценки, который дается сотруднику заранее, чтобы он или она сначала провели самооценку, а затем вы, супервизор, провели оценку. Вы сможете увидеть, где вы отвечали одинаково, а где по-разному. На встрече вы, скорее всего, уделите время на обсуждение того, в чем вы разошлись в оценках.
Прочитайте приведенный ниже образец:
Приведенный выше образец полезен, потому что он:
- Создает пространство для оценки как сотрудника, так и супервизора
- Использует систему Next Kid Framework, чтобы убедиться, что вы оцениваете лидера целиком
- Создает пространство для празднования
- Создает пространство для обсуждения областей роста
- Создает пространство для сотрудника, чтобы он мог дать обратную связь о том, как работает супервизор
Действия
- Выберите одного из тех, кого вы курируете. Разработайте план супервизии для этого человека на год. Поделитесь этим планом со своим руководителем и приступайте к его выполнению. Обязательно включите в него следующие категории:
-Ежегодная или полугодовая оценка - оценка эффективности
-Ежегодная постановка целей
-Регулярные рабочие встречи с сотрудником - Если у вас еще нет способа отслеживать беседы с супервизором, создайте его. Поделитесь этой идеей со своим руководителем и получите обратную связь.
- Просмотрите образец ежегодной оценки. Адаптируйте образец для использования хотя бы с одним из ваших сотрудников в этом году.
- (необязательно) - Если вы руководите людьми на расстоянии, используйте инструмент годового планирования Дэна Джессапа для создания годового плана вместе с вашими сотрудниками.
